患者调养眼病以症状未缓解条件退费，病院以为有后果不予退款

源泉：南宁晚报

南宁市民陈女士（化姓）永恒患有干眼症，本年6月起在集合平台推介下，到南宁爱尔眼科病院调养。该院医师保举陈女士使用热脉动技巧调养。陈女士前后两次调养一共花了1.17万元，其嗅觉眼睛症状莫得获得缓解，以为疗效与病院的宣传差距大，存在夸大宣传。10月22日，陈女士再次赶赴该病院进一步疏导退烦懑宜，院方则以为根据患者查验贪图看调养是灵验的，两边未能已矣一致。

陈女士患有干眼症多年。干眼症（干眼概括征）是影响泪液的一种疾病。平方的东谈主眼需要泪液来保抓清洁和健康，每次眨眼时，泪液均匀散播眼表，保抓眼表湿润，泪液流入眼睑内侧的泪小管，进一步被排走。如果患上干眼症，泪腺无法产生弥散的泪液，大概泪液挥发过快。干眼症大都症状发扬为眼睛极易困乏、干燥酸涩、眼睛瘙痒、分泌物稠且不屈方、怕着风、怕见阳光等。

陈女士称，本年6月1日，她在刷手机时，在某集合平台推介下，到南宁爱尔眼科病院调养干眼症，接诊的王姓医师保举她使用热脉动技巧调养。“医师说像我的干眼症，只可用热脉动调养，一年只需作念一次，疗效抓续一年。”陈女士说，“我其时莫得逗留，都是王人备听从医师安排，就签了一份热脉动调养的患者知情书，交了6000元钱运行作念调养。”

8月3日，陈女士再次回到病院复诊。陈女士说：“我把情况跟医师说了，嗅觉疗效不是很好，医师竟然让我不隔绝钱再作念一次热脉动调养。”临了，陈女士听从医师的淡薄再次交了5700元。

到了9月份，陈女士发现我方的眼睛红、不骄慢，干眼症情况莫得获得缓解。于是，这让她念念到了王姓医师就诊时的一些说法前后不一。“6月1日运行调养时，王医师说热脉动一年只作念一次，然则8月3日让我再次作念一次。”陈女士以为，“病院主淌若以热脉动调养为卖点，让我接纳干眼症的调养，咫尺病情莫得获得缓解，是以莫得疗效。”10月14日，陈女士通过微信向病院客服理睬员反应情况，并条件退费，但无果。10月18日，陈女士赶赴病院讨要说法，无果而归。

10月22日，记者随同陈女士赶赴南宁爱尔眼科病院了解相干情况。病院办公室谨慎东谈主马女士暗示，患者第一次调养后后果可以，之后再作念第二次调养时病情有好转，根据查验贪图来看调养是灵验的。由于患者是自觉聘请调养，院方提供的调养管事依然弃世，因此不予退费，淡薄走第三方阶梯反应。

调养干眼症，患者说莫得疗效，病院说灵验，究竟谁说了算，患者怎么维权？广西金桂北斗讼师事务所讼师莫远锋暗示，患者可以网罗相干凭据向消协、卫健、阛阓监管等部门反应，也可以通过走法院渠谈料理。

据悉，咫尺陈女士依然向卫健等部门反应该情况。

源泉 | 南宁晚报·南宁宝新闻客户端 记者 黎兆王人 文/图

裁剪 | 施湘

校对 | 韦一璞

审核 | 奚林忠

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