快手电商：破除“仅退款”

盛名电商平台大动作。

11月28日音书，日前快手电商发布公告，称因业务本体休养，经平台详细推敲决策，快手电商现针对“退款不退货奇迹”进行废止，后续将推出更好的奇迹家具供全球使用。

据官方证据，关于已通畅该奇迹的商家，快手电商将于12月2日精致驱逐提供“退款不退货奇迹”。商家需在12月2日之前主动祛除合约，不然平台将自动驱逐与未解约商家的合约。值得扎眼的是，关于已存在的订单，系统将按照原有的设立本体络续奉行，确保走动的奏凯进行。

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所谓“仅退款不退货”，是指销耗者网购时，若是餍足一定要求，毋庸退货就不错径直肯求退款。近些年来，它成为一些电商平台的标配。

看成一种售后奇迹决策，“仅退款”浅薄了销耗者，客不雅上鼓动了电商行业的发展。但近些年来，伴跟着坏心薅羊毛等行动的昂首，其瑕玷也冉冉露出。

中国数实会通50东说念主论坛智库民众洪勇此前曾对不雅察者网暗意，电商平台纷纷推出“仅退款”功能的主要原因是安妥销耗者权利保护的趋势和阛阓需求，通过简化退换货经过普及用户体验，同期这亦然电商企业普及自己竞争力和品牌形象的弥留策略。“但是，该功能的局限性在于，过度宽松的退款策略可能会被滥用，导致商家承担过多风险，同期也可能阻止电商信用环境，如遭受坏心退款、骗取等问题时，平台不时难以作念到十足公说念。”

本年以来，不少平台对“仅退款”策略进行完善和纠偏。举例本年8月9日，淘宝精致面向整体商家上线“仅退款”优化策略。数据骄横，新策略上线两个月后，淘宝日均防止不对理“仅退款”超40万笔，不对理“仅退款”表象在淘宝平台已全宗旨赢得整治。

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