ABC卫生巾所属公司6年上市未果 客服失当言论激励争议

不怕液体的卫生巾，这回却因为尺子的问题堕入了风云。11月17日，ABC天猫旗舰店下架了一谈商品，仅保留了一个“ABC官方旗舰店官方购物金”的聚合。

近日，多款卫生巾因内容长度与标示长度不符而被破钞者质疑“偷工减料”。有网友测量发现，多款卫生巾的内容长度小于外包装表明的长度，要是只看能继承液态物资的内继承层，则长度差距更大。波及的品牌包括ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等多个著明品牌。其中，ABC品牌因客服回答时的失当言论引起了粗拙看护。

在破钞者质疑声中，ABC品牌的客服回答称，1-2厘米属于平素弊端，并表现“要是合计接收不了不错不买。”不少网友纷纷责难其“推卸背负”“魄力恶劣”。

插足天猫店铺保举页，不错看到ABC品牌所属企业广东景兴健康看护实业股份有限公司发布的声明险些充斥着通盘页面。声彰着示：近日网传ABC客服的失当言论激励了粗拙看护，公司对此高度心疼，连忙进行内省自查。经核实，系授权经销商店铺客服发言失当，酿成了极为不良的影响。

声明中提到的“失当言论”，源于破钞者对卫生巾的一次评测。此前，有破钞者对包括ABC品牌在内的多款卫生巾进行测量，发现其内容长度与标示长度不一，存在“缺斤短两”的问题；要是只看能继承液态物资的内继承层，则长度差距更大。不外，不同破钞者测量的内容情况均有各异。

针对此事，多个品牌客服均回答表现，居品严格按照国度门径坐褥，长度合适有关门径，存在的弊端也在合理范围内。举例，舒莱品牌客服提供的检测讲演分解，其居品全长偏差为“-1%”，单项判定效能为“合适门径”；护舒宝客服表现，通盘居品齐经过严格的质地检测，合适有关法律评释；七度空间称，包装上标示的长度合适国度有关法律评释，破钞者不错省心使用。

倍舒特品牌方面表现，居品各项方针齐合适国标条目，每年齐会经由国度级质地检测机构质检，工场也会按期更换坐褥居品的模具以奋勉减少偏差，“咱们正在走更换经由，公司时刻部和研发部也在进行坐褥评估”。

在繁多品牌的回复中，ABC品牌客服的言论显得有些“突兀”——机器坐褥的卫生巾确凿会存在偏差，略略偏差极少属于平素情况，不属于偷工减料，1-2厘米属于平素弊端。尺子的尺寸无意也可能存在弊端。“要是合计接收不了不错不买。”

“该失当言论毫不代表ABC品牌及广东景兴健康看护实业股份有限公司的态度，与咱们的品牌价值瞻念和劳动方针十足违反。行为品牌方，咱们深知授权协作伙伴的活动相通相干到品牌形象，因此将对此事件负起应有的背负”，广东景兴健康看护实业股份有限公司在声明中表现。

为根绝访佛事件再发生，ABC品牌正在对有关经销商进行整改和培训，加强里面和外部协作伙伴的处治，同期对居品进行优化升级，升级后的居品在合适国度门径的基础上，终了长度零偏差或正偏差，并接收公众监督。

据了解，ABC品牌“通盘居品从原料筛选到制品出厂的各个方法均严格检测，以确保合适国度门径。”记者当场在线下商超选购了两款ABC品牌卫生巾，分歧为日用纤薄棉柔上层卫生巾、夜用极薄棉柔上层卫生巾，并进行内容测量。

国度门径全文公开系统发布的《GB/T8939-2018卫生巾（护垫）门径》分解，卫生巾和卫生护垫的全长偏差方针法律评释均为“±4%”。而ABC品牌日用纤薄棉柔上层卫生巾的包装标示居品长度为240mm，记者内容测量长度为230mm，偏差长度为10mm，与标示长度收支约4.17%；夜用极薄棉柔上层卫生巾的包装标示居品长度为285mm，内容测量长度为281m，偏差长度为4mm，收支约1.4%。

除了客服言论，ABC品牌还曾因“擦边”告白激励按捺。有网友称，在某外交平台的ABC好意思妆旗舰店中，曾有一个视频的宣传语措辞有横暴性示意，对此，有破钞者表现“不懂得尊重女性”“恶心到我了，这是什么告白词”。当今该账号已下架有关视频，但现有视频中仍有瞻念案牍。

良友分解，ABC品牌创立于1998年，附庸于景兴健护。据景兴健护官网分解，旗下除了ABC品牌，还有出身于2004年、专为青娥群体打造的私东谈主个护品牌“Free·飞”，涵盖卫生巾、卫生护垫、卫生看护液和湿巾等个东谈主看护用品，于2016年推出高端纯棉系列居品。

早在2018年，景兴健护就霸术冲刺上海证券往复所。据其招股书（陈诉稿）分解，景兴健护拟公设备布不跳跃4150万股，瞻望召募约4.38亿元资金，将分歧投向营销齐集修复花样、卫生看护材料及配方研发中心花样（一期）以及信息化修复花样。可是在2019年5月，景兴健护因招引机构出现问题，按下了上市“暂停键”。随后于2021年与中信证券签署上市招引契约，并于9月在广东证监局进行备案，拟重启IPO，在A股挂牌上市。

据中信证券本年10月发布的讲演，2024年1月至9月，刊行东谈主抓续改善各销售渠谈的销售策略，同期抓续鼓吹各项圭表责任的落地。往常刊行东谈主仍将抓续优化居品结构和市集施行战略，聚首资源于热门市集和居品边界，守护公司谨慎、圭表筹划的良性发展态势。

从当今的进度来看，景兴健护仍未能完成上市的愿望，之后头临的问题或将愈加复杂。正如其在招股书中所说，往常若公司品牌保护力度不及，将使公司品牌形象和品牌好意思誉度遭遇侵害，从而对筹划及功绩产生不良影响。